Política de privacidad

Importante: Los tests psicológicos, los análisis generados por IA, los consejos y las sugerencias de esta Aplicación no sustituyen a médicos, psicólogos con licencia, psicoterapeutas ni psiquiatras, ni al asesoramiento médico, al diagnóstico de salud mental o al tratamiento profesional. La Aplicación está destinada a la reflexión personal y al entretenimiento. Animamos a los usuarios a buscar ayuda de profesionales cualificados cuando tengan preguntas sobre su salud mental, sus emociones, su comportamiento, sus relaciones o su bienestar.

Si cree que puede estar ante una emergencia médica o de salud mental, o si puede hacerse daño o hacer daño a otra persona, póngase en contacto de inmediato con los servicios de emergencia locales o con un profesional cualificado.

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo SoftUnity (FOP Vashchuk Anhelina) («SoftUnity», «nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona la información en relación con la aplicación móvil Tests Psicológicos: Who Am I? (la «Aplicación» o el «Servicio»), disponible en iOS y Android.

La Aplicación ofrece tests psicológicos, resultados, análisis generados por IA, consejos y sugerencias. La Aplicación está diseñada para ser anónima: no requiere registro, y no pedimos a los usuarios que proporcionen nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni identificadores personales similares para usar las funciones principales.

Al usar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le rogamos que no use la Aplicación.

2. Definiciones

Aplicación significa la aplicación móvil denominada Tests Psicológicos: Who Am I?, ofrecida por SoftUnity.

Empresa, nosotros, nos o nuestro significa SoftUnity (FOP Vashchuk Anhelina), Ucrania.

Puntos Insight significa la moneda virtual interna que se usa dentro de la Aplicación para solicitar análisis adicionales u otras funciones de la aplicación.

Datos personales significa la información que identifica a una persona física o que puede vincularse razonablemente con una persona física identificable.

Servicio significa la Aplicación y sus funciones relacionadas.

Usted significa la persona que descarga la Aplicación, accede a ella o la usa.

3. Nuestro enfoque de anonimato

Hemos creado la Aplicación para reducir al mínimo la cantidad de información vinculada a un usuario. La Aplicación no tiene registro de cuentas, y SoftUnity no conoce su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal ni otros identificadores personales directos, a menos que usted decida ponerse en contacto con nosotros y nos proporcione esa información.

La Aplicación puede crear un identificador único de instalación o un identificador de cuenta anónima de la aplicación. Este identificador se usa con fines de seguridad, prevención del fraude, integridad de la cuenta, restauración de ciertos estados de la aplicación y gestión de los puntos Insight. Este identificador no le identifica directamente como persona real, pero puede usarse para reconocer la misma instalación de la aplicación o la misma cuenta anónima de la aplicación.

Las respuestas individuales a los tests, el historial detallado de tests y los análisis guardados se almacenan, por lo general, en su dispositivo. SoftUnity puede recopilar y almacenar únicamente estadísticas limitadas de los resultados de los tests completados, como las puntuaciones totales y las puntuaciones de escalas o subescalas. SoftUnity no mantiene en el servidor ninguna base de datos con sus respuestas individuales a los tests. La única información adicional que puede almacenarse en nuestros servidores es la información general de perfil opcional descrita en la sección 4.8, que usted proporciona voluntariamente y puede modificar o eliminar en cualquier momento dentro de la Aplicación. Eliminar o reinstalar la Aplicación puede eliminar su historial local de tests, los resultados guardados y los análisis guardados. Este enfoque, que da prioridad al almacenamiento local, es una de las formas en que la Aplicación protege el anonimato de los usuarios.

4. Información que recopilamos o tratamos

4.1. Sin datos de registro

La Aplicación no le exige crear una cuenta personal. No le pedimos que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, contactos, ubicación precisa ni identificadores personales similares para usar las funciones principales de la Aplicación.

4.2. Respuestas, resultados y análisis de los tests

La Aplicación le pide que responda a preguntas de tests psicológicos y genera resultados, análisis, consejos y sugerencias a partir de sus respuestas. Estas respuestas y resultados pueden reflejar sus preferencias, opiniones, rasgos de personalidad u otras características personales.

Sus respuestas individuales a los tests se almacenan localmente en su dispositivo. No recopilamos ni almacenamos sus respuestas individuales a los tests con fines de publicidad, analítica, estadísticas comparativas o elaboración de perfiles de usuario.

Podemos recopilar y almacenar estadísticas limitadas de los resultados de los tests completados. Estas estadísticas incluyen únicamente valores generalizados de los resultados, como la puntuación total de un test y las puntuaciones de sus escalas o subescalas. No incluyen sus respuestas a preguntas individuales, el contenido que usted haya escrito, los análisis guardados, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni otros identificadores personales directos.

Si solicita un análisis adicional generado por IA, el mínimo de datos necesario para generar ese análisis puede ser tratado temporalmente en nuestro servidor y por los proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer el análisis. Después de que usted obtenga el resultado del análisis en la Aplicación, los datos temporales del análisis se eliminan en un plazo de 24 horas. Si solicita un análisis pero no obtiene el resultado, los datos temporales del análisis se eliminan por completo en un plazo de 7 días.

4.3. Datos de analítica y de fallos

Recopilamos información básica de analítica y de diagnóstico para entender cómo se usa la Aplicación, mejorar la experiencia de uso, detectar errores y corregir fallos. Esto puede incluir información como la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, diagnósticos técnicos generales, registros de fallos, datos de rendimiento, las pantallas o funciones utilizadas, las acciones realizadas en la Aplicación y qué tests se inician o se completan.

La analítica y los informes de fallos no incluyen sus respuestas individuales a las preguntas de los tests. No usamos la analítica para recopilar el contenido de sus respuestas a los tests, de los análisis guardados ni del texto de los análisis de IA.

4.4. Datos de publicidad

La Aplicación muestra anuncios. Los servicios de publicidad, incluido Google AdMob, pueden tratar información como identificadores de publicidad, información del dispositivo, la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de datos técnicos, impresiones de anuncios, interacciones con anuncios y otra información necesaria para mostrar anuncios, prevenir el fraude, medir el rendimiento de la publicidad y, cuando esté permitido, personalizar la publicidad.

En iOS, podemos solicitar permiso a través del marco App Tracking Transparency de Apple antes de permitir que los socios publicitarios usen datos para el seguimiento o la publicidad dirigida, cuando dicho permiso sea obligatorio. Si usted deniega este permiso, la Aplicación puede seguir mostrando anuncios, pero es posible que estos no estén personalizados o que sean menos relevantes. Puede gestionar los permisos de seguimiento en los ajustes de su dispositivo.

4.5. Compras y puntos Insight

La Aplicación ofrece compras dentro de la aplicación. Estas pueden incluir una compra única de Premium y compras consumibles de puntos Insight. Premium se compra una sola vez y puede restaurarse a través de la cuenta del App Store de Apple o de Google Play utilizada para la compra, con sujeción a las normas de la plataforma correspondiente.

Los puntos Insight pueden obtenerse viendo anuncios con recompensa o comprándolos mediante una compra consumible dentro de la aplicación. La Aplicación puede almacenar en su dispositivo la información de la cuenta anónima de la aplicación, el estado de las compras, el estado de las recompensas y el saldo de puntos Insight para ofrecer estas funciones y ayudar a prevenir abusos.

Borrar manualmente la caché de la aplicación puede provocar la pérdida de su cuenta anónima de la aplicación y, por tanto, de los puntos obtenidos. En Android, eliminar la Aplicación también puede provocar la pérdida de los puntos Insight obtenidos. Esto no suele ocurrir en iOS, donde cierta información de la cuenta anónima puede seguir disponible de una instalación a otra.

Los pagos los procesan Apple o Google. No recibimos el número completo de su tarjeta de pago ni las credenciales completas de su cuenta de pago. El proveedor de la plataforma puede tratar el historial de compras, los identificadores de transacción, los reembolsos, los impuestos y otra información de acuerdo con su propia política de privacidad y sus normas de pago.

4.6. Información que usted nos envía

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por otro canal de comunicación, podemos recibir su dirección de correo electrónico, su nombre si decide proporcionarlo y el contenido de su mensaje. Usamos esta información únicamente para responder a su solicitud, prestar soporte, mejorar la Aplicación y mantener un registro razonable de nuestra comunicación.

4.7. Estadísticas de resultados de tests para futuras comparaciones

Recopilamos estadísticas limitadas y generalizadas de los resultados de los tests para poder añadir más adelante una función que compare su resultado con los resultados agregados de otros usuarios, una vez que se hayan reunido suficientes datos de un test concreto. Estas estadísticas pueden incluir una puntuación total y las puntuaciones en las escalas o subescalas principales de un test.

No recopilamos ni almacenamos sus respuestas individuales a las preguntas de los tests con este fin. Recopilamos únicamente los valores generales del resultado necesarios para calcular las estadísticas comparativas. La función de comparación se basará en datos agregados, no en historiales de respuestas individuales.

4.8. Información general de perfil opcional

La Aplicación puede invitarle a responder a un breve conjunto de preguntas generales sobre usted, como el género, el rango de edad, la situación sentimental, si tiene hijos, su ocupación actual y su propia valoración de su situación económica. Responder es totalmente opcional: puede omitirlo, posponerlo o elegir que no se le vuelva a preguntar, y todas las funciones de la Aplicación siguen plenamente disponibles en cualquier caso.

Si decide responder, sus respuestas se almacenan en su dispositivo y en nuestros servidores, donde se vinculan al identificador de cuenta anónima de la aplicación descrito en la sección 3. Se almacenan únicamente como categorías amplias, por ejemplo, un rango de edad como 36–50, en lugar de una edad exacta o una fecha de nacimiento, y no incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni ningún otro identificador personal directo.

Usamos esta información únicamente para que los resultados de los tests, los análisis generados por IA, los consejos y las recomendaciones sean más relevantes para usted, y para hacer posibles futuras funciones que comparen su resultado con los resultados agregados de usuarios de grupos similares. No la usamos con fines de publicidad, no la vendemos y no la compartimos con terceros con fines de marketing o de intermediación de datos.

Puede consultar y modificar estas respuestas en cualquier momento en la Aplicación, o eliminarlas por completo. Al eliminarlas, quedan eliminadas de su dispositivo y de nuestros servidores.

5. Cómo usamos la información

Usamos la información únicamente para los siguientes fines:

ofrecer y mantener la Aplicación;
generar y mostrar resultados de tests, análisis generados por IA, consejos y sugerencias dentro de la Aplicación;
hacer funcionar la cuenta anónima de la aplicación, los puntos Insight, los anuncios con recompensa y las compras dentro de la aplicación;
restaurar las compras de Premium cuando el App Store de Apple o Google Play lo admitan;
mostrar anuncios y medir el rendimiento de la publicidad;
solicitar y respetar los permisos de seguimiento publicitario cuando sean obligatorios;
entender el uso general de la aplicación sin recopilar respuestas individuales a los tests;
recopilar estadísticas limitadas de puntuaciones de tests para futuras funciones de comparación de resultados agregados;
hacer que los resultados, los análisis generados por IA, los consejos y las recomendaciones sean más relevantes mediante la información general de perfil opcional que usted decida proporcionar;
hacer posibles futuras funciones que comparen su resultado con los resultados agregados de usuarios de grupos similares;
detectar fallos, corregir problemas técnicos y mejorar la fiabilidad;
prevenir el fraude, el abuso y la manipulación no autorizada de los puntos Insight o de las compras;
responder a las solicitudes de soporte o a otros mensajes que usted nos envíe;
cumplir las leyes aplicables, las normas de las plataformas y las solicitudes lícitas.

No vendemos sus datos personales. No usamos sus respuestas individuales a los tests, los resultados de tests guardados ni las estadísticas de puntuaciones de tests recopiladas para publicidad de terceros.

6. Cómo compartimos la información

No compartimos sus respuestas individuales a los tests con terceros con fines de publicidad, marketing o intermediación de datos. No mantenemos en el servidor ninguna base de datos con sus respuestas individuales a los tests.

Podemos compartir información o permitir su tratamiento únicamente en los siguientes casos limitados:

Con socios publicitarios: los servicios de publicidad, incluido Google AdMob, pueden tratar identificadores de publicidad, datos del dispositivo, datos de interacción con anuncios e información técnica relacionada para mostrar anuncios, medir el rendimiento de la publicidad, personalizar los anuncios cuando esté permitido y prevenir el fraude.
Con proveedores de analítica y de informes de fallos: los proveedores de servicios pueden tratar analítica básica, registros de fallos, datos de diagnóstico y eventos de uso de la aplicación. Estos eventos no incluyen respuestas individuales a las preguntas de los tests.
Con proveedores de servicios de IA y de infraestructura: cuando usted solicita un análisis adicional generado por IA, el mínimo de datos necesario puede ser tratado temporalmente por los proveedores de servicios que nos ayudan a generar y entregar el resultado del análisis. Si ha proporcionado la información general de perfil opcional descrita en la sección 4.8, esta puede incluirse en esos datos para que el análisis pueda tenerla en cuenta.
Con proveedores de plataformas: Apple y Google pueden tratar información relacionada con la distribución de la aplicación, las descargas, las compras dentro de la aplicación, el procesamiento de pagos, la restauración de compras, los anuncios con recompensa, los diagnósticos, los informes de fallos, la seguridad y el funcionamiento de la plataforma conforme a sus propias políticas.
Con su consentimiento: si usted decide enviarnos información o nos pide que tramitemos una solicitud concreta.
Por motivos legales: si la divulgación es exigida por la ley aplicable, por una orden judicial o por una solicitud gubernamental, o si es necesaria para proteger nuestros derechos, a los usuarios o la seguridad de la Aplicación.
Transferencias de negocio: si la Aplicación o nuestro negocio participan en una fusión, adquisición, reorganización o transferencia de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación, con sujeción a esta Política de privacidad o a una política con una protección equivalente.

7. Conservación y eliminación de datos

7.1. Datos locales de los tests

Su historial detallado de tests, sus respuestas individuales a los tests y los análisis guardados se almacenan, por lo general, localmente en su dispositivo. Para eliminar estos datos locales, puede eliminar la Aplicación de su dispositivo. Eliminar o reinstalar la Aplicación puede eliminar de forma permanente los resultados de tests y los análisis locales. En las versiones recientes de Android, el sistema puede conservar parte de los datos de la aplicación y restaurarlos cuando la Aplicación se instale de nuevo; para eliminarlos de forma fiable, borre el almacenamiento y la caché de la Aplicación en los ajustes de su dispositivo.

7.2. Estadísticas de puntuaciones de tests

Las estadísticas limitadas y generalizadas de resultados de tests, como las puntuaciones totales y las puntuaciones de escalas o subescalas, pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para desarrollar, ofrecer y mejorar las funciones de comparación de resultados agregados. Estas estadísticas no incluyen respuestas individuales a los tests ni identificadores personales directos.

7.3. Información general de perfil opcional

Si proporciona la información general de perfil opcional descrita en la sección 4.8, esta se conserva en su dispositivo y en nuestros servidores hasta que usted la elimine o hasta que se elimine la cuenta anónima de la aplicación correspondiente. Puede eliminarla en cualquier momento en la Aplicación, con lo que queda eliminada de su dispositivo y de nuestros servidores.

7.4. Tratamiento para el análisis de IA

Los datos temporales utilizados para generar el análisis adicional de IA se conservan solo durante un breve periodo. Después de que usted obtenga el resultado del análisis en la Aplicación, los datos temporales del análisis se eliminan en un plazo de 24 horas. Si solicita un análisis pero no obtiene el resultado, los datos temporales del análisis se eliminan por completo en un plazo de 7 días.

7.5. Cuenta anónima de la aplicación y puntos Insight

La Aplicación puede almacenar en su dispositivo la información de la cuenta anónima de la aplicación, el identificador de instalación, el estado de las compras, el estado de las recompensas y el saldo de puntos Insight para ofrecer Premium, los puntos Insight, los anuncios con recompensa y las funciones de seguridad y de prevención de abusos. En Android, desinstalar la Aplicación o borrar los datos o la caché de la aplicación puede eliminar esta información y puede provocar la pérdida de los puntos Insight obtenidos. En iOS, cierta información de la cuenta anónima puede seguir disponible de una instalación a otra para que puedan conservarse los puntos Insight obtenidos y el estado de la aplicación relacionado.

Para eliminar la información de la cuenta anónima que sigue disponible en iOS, abra los ajustes de la Aplicación y use la opción Recrear la cuenta. Este restablecimiento se realiza de inmediato. SoftUnity no mantiene en el servidor ningún perfil con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni respuestas individuales a los tests.

7.6. Mensajes de soporte

Si se pone en contacto con nosotros, podemos conservar su mensaje y nuestra respuesta durante el tiempo que sea razonablemente necesario para responderle, mantener registros de soporte, resolver disputas, proteger nuestros derechos y cumplir las obligaciones legales.

7.7. Solicitudes de privacidad

Las instrucciones paso a paso para eliminar cada tipo de datos están disponibles en nuestra página Eliminación de datos. También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar el acceso a los datos personales que nos haya proporcionado directamente, su rectificación o su supresión. Dado que la Aplicación está diseñada para ser anónima, es posible que no podamos identificarle a menos que se ponga en contacto con nosotros desde la dirección de correo electrónico que usó para escribirnos anteriormente o nos proporcione información suficiente para localizar la comunicación de soporte correspondiente o el registro correspondiente a la cuenta anónima de la aplicación.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información relacionada con la Aplicación. Sin embargo, ningún método de almacenamiento electrónico ni de transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Dado que la Aplicación está diseñada para funcionar sin registro personal y que las respuestas a los tests, el historial detallado de tests y los análisis guardados se conservan, por lo general, en su dispositivo, usted también es responsable de proteger su dispositivo, su sistema operativo, su cuenta de la tienda de aplicaciones y sus copias de seguridad.

9. Privacidad de los niños

La Aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

Si en su país se aplica un límite de edad superior, debería usar la Aplicación únicamente si cumple ese requisito de edad o cuenta con el consentimiento adecuado de su padre, madre o tutor legal.

10. Enlaces y servicios de terceros

La Aplicación, nuestro sitio web, las fichas de las tiendas de aplicaciones, los anuncios o las comunicaciones de soporte pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los servicios de terceros.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de los terceros correspondientes:

11. Transferencias internacionales de datos

SoftUnity tiene su sede en Ucrania. Si se pone en contacto con nosotros o usa funciones que requieren tratamiento en el servidor, su información puede tratarse en Ucrania o en otros países donde operan nuestros proveedores de alojamiento, analítica, publicidad, IA, plataforma, pagos o servicios. Las leyes de protección de datos de esos países pueden diferir de las leyes de su país. Adoptamos medidas razonables para gestionar dicha información de conformidad con esta Política de privacidad.

12. Sus opciones y derechos de privacidad

Según dónde se encuentre, usted puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o su supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento o a oponerse a determinados tratamientos.

Puede eliminar los datos locales de los tests eliminando la Aplicación de su dispositivo; en las versiones recientes de Android, borre el almacenamiento y la caché de la Aplicación en los ajustes de su dispositivo para eliminarlos de forma fiable.
En iOS, puede eliminar la información de la cuenta anónima de la aplicación que sigue disponible de una instalación a otra mediante Recrear la cuenta en los ajustes de la Aplicación.
Puede consultar, modificar o eliminar la información general de perfil opcional en cualquier momento en la Aplicación; al eliminarla, queda eliminada de su dispositivo y de nuestros servidores.
Puede gestionar los permisos de seguimiento de iOS en los ajustes de su dispositivo.
Puede gestionar determinados ajustes de publicidad a través de los ajustes de su dispositivo, de su cuenta de Apple o de su cuenta de Google.
Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con la información que nos haya proporcionado directamente, como los mensajes de soporte.
Las instrucciones paso a paso para la eliminación están disponibles en nuestra página Eliminación de datos.

Dado que la Aplicación no requiere registro personal y, por lo general, almacena las respuestas a los tests localmente en su dispositivo, es posible que no podamos identificarle a menos que se haya puesto en contacto con nosotros directamente o nos proporcione información que nos permita localizar el registro correspondiente a una cuenta anónima de la aplicación.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta página. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.

Le recomendamos consultar periódicamente esta Política de privacidad para comprobar si hay cambios.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: softunity.contact@gmail.com

Desarrollador: SoftUnity (FOP Vashchuk Anhelina), Ucrania.