Політика приватності

Важливо: психологічні тести, аналіз, створений ШІ, поради та підказки в цьому Застосунку не замінюють лікарів, ліцензованих психологів, психотерапевтів чи психіатрів, а також медичних консультацій, діагностики психічного здоров’я або професійного лікування. Застосунок призначений для особистих роздумів і розваг. Якщо у вас виникають запитання щодо психічного здоров’я, емоцій, поведінки, стосунків або самопочуття, ми рекомендуємо звернутися по допомогу до кваліфікованих фахівців.

Якщо ви вважаєте, що вам може бути потрібна невідкладна медична допомога або допомога у сфері психічного здоров’я, або якщо ви можете завдати шкоди собі чи іншій людині, негайно зверніться до місцевої екстреної служби або кваліфікованого фахівця.

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як SoftUnity (ФОП Ващук Ангеліна) («SoftUnity», «ми», «нас» або «наш») обробляє інформацію у зв’язку з мобільним застосунком Психологічні тести: Хто я? («Застосунок» або «Сервіс»), доступним на iOS та Android.

Застосунок пропонує психологічні тести, результати, аналіз, створений ШІ, поради та підказки. Застосунок розроблено для анонімного використання: він не вимагає реєстрації, а для використання основних функцій ми не просимо користувачів надавати ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону чи подібні особисті ідентифікатори.

Використовуючи Застосунок, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності, не використовуйте Застосунок.

2. Визначення

Застосунок — мобільний застосунок «Психологічні тести: Хто я?», який надає SoftUnity.

Компанія, ми, нас або наш — SoftUnity (ФОП Ващук Ангеліна), Україна.

Інсайт-бали — віртуальна валюта в Застосунку, яка використовується для отримання додаткового аналізу або доступу до інших функцій Застосунку.

Персональні дані — інформація, яка ідентифікує фізичну особу або яку можна обґрунтовано пов’язати з особою, яку можливо ідентифікувати.

Сервіс — Застосунок і пов’язані з ним функції.

Ви — фізична особа, яка завантажує, відкриває або використовує Застосунок.

3. Наш підхід до анонімності

Ми створили Застосунок так, щоб мінімізувати обсяг інформації, пов’язаної з користувачем. У Застосунку немає реєстрації акаунта, і SoftUnity не отримує вашого імені, адреси електронної пошти, номера телефону, поштової адреси чи інших прямих особистих ідентифікаторів, якщо тільки ви самі не вирішите зв’язатися з нами й надати таку інформацію.

Застосунок може створювати унікальний ідентифікатор встановлення або ідентифікатор анонімного акаунта в Застосунку. Цей ідентифікатор використовується для безпеки, запобігання шахрайству, забезпечення цілісності акаунта, відновлення певного стану Застосунку та керування Інсайт-балами. Він не ідентифікує вас безпосередньо як реальну особу, але може використовуватися для розпізнавання того самого встановлення Застосунку або того самого анонімного акаунта.

Окремі відповіді на тести, докладна історія тестів і збережені аналізи зазвичай зберігаються на вашому пристрої. SoftUnity може збирати й зберігати лише обмежену статистику результатів пройдених тестів, наприклад загальні бали та бали за шкалами або підшкалами. SoftUnity не веде серверної бази даних із вашими відповідями на окремі запитання тестів. Єдина додаткова інформація, яка може зберігатися на наших серверах, — це необов’язкова загальна інформація профілю, описана в розділі 4.8. Ви надаєте її добровільно та можете будь-коли змінити або видалити безпосередньо в Застосунку. Видалення або повторне встановлення Застосунку може призвести до видалення локальної історії тестів, збережених результатів і аналізів. Переважне локальне зберігання даних — один зі способів, якими Застосунок захищає анонімність користувачів.

4. Інформація, яку ми збираємо або обробляємо

4.1. Відсутність реєстраційних даних

Застосунок не вимагає створення персонального акаунта. Для використання основних функцій Застосунку ми не просимо вас надавати ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, фотографію профілю, контакти, точне місцезнаходження чи подібні особисті ідентифікатори.

4.2. Відповіді на тести, результати й аналізи

Застосунок пропонує вам відповісти на запитання психологічних тестів і на основі ваших відповідей створює результати, аналіз, поради та підказки. Ці відповіді й результати можуть відображати ваші уподобання, погляди, риси особистості чи інші особисті характеристики.

Ваші відповіді на окремі запитання тестів зберігаються локально на вашому пристрої. Ми не збираємо й не зберігаємо їх для реклами, аналітики, порівняльної статистики чи профілювання користувачів.

Ми можемо збирати й зберігати обмежену статистику результатів пройдених тестів. Вона містить лише узагальнені значення результатів, як-от загальний бал за тест і бали за його шкалами або підшкалами. Вона не містить ваших відповідей на окремі запитання, введеного вами тексту, збережених аналізів, імені, адреси електронної пошти, номера телефону чи інших прямих особистих ідентифікаторів.

Якщо ви надсилаєте запит на додатковий аналіз, створений ШІ, мінімальний обсяг даних, необхідний для його створення, може тимчасово оброблятися на нашому сервері та постачальниками послуг, які допомагають нам надавати цей аналіз. Після отримання результату аналізу в Застосунку тимчасові дані аналізу видаляються протягом 24 годин. Якщо ви надіслали запит на аналіз, але не отримали результат, тимчасові дані аналізу буде повністю видалено протягом 7 днів.

4.3. Аналітичні дані та звіти про збої

Ми збираємо базову аналітичну й діагностичну інформацію, щоб розуміти, як використовується Застосунок, покращувати взаємодію з ним, виявляти помилки та виправляти збої. Така інформація може включати версію Застосунку, модель пристрою, версію операційної системи, загальну технічну діагностику, звіти про збої, дані про продуктивність, використані екрани або функції, виконані в Застосунку дії, а також відомості про те, які тести було розпочато чи завершено.

Аналітика та звіти про збої не містять ваших відповідей на окремі запитання тестів. Ми не використовуємо аналітику для збирання змісту ваших відповідей на тести, збережених аналізів або тексту аналізу, створеного ШІ.

4.4. Рекламні дані

Застосунок показує рекламу. Рекламні сервіси, зокрема Google AdMob, можуть обробляти рекламні ідентифікатори, інформацію про пристрій, IP-адресу, приблизне місцезнаходження, визначене за технічними даними, покази реклами, взаємодії з рекламою та іншу інформацію, необхідну для показу реклами, запобігання шахрайству, вимірювання ефективності реклами та, де це дозволено, її персоналізації.

На iOS ми можемо запитувати дозвіл через систему Apple App Tracking Transparency, перш ніж дозволити рекламним партнерам використовувати дані для відстеження або таргетованої реклами, якщо такий дозвіл потрібен. Якщо ви не надасте дозвіл, Застосунок усе одно може показувати рекламу, але вона може бути неперсоналізованою або менш релевантною. Керувати дозволами на відстеження можна в налаштуваннях пристрою.

4.5. Покупки та Інсайт-бали

Застосунок пропонує внутрішні покупки. До них можуть належати одноразова покупка Premium та придбання Інсайт-балів як витратного цифрового продукту. Придбаний доступ Premium можна відновити через акаунт Apple App Store або Google Play, використаний для покупки, відповідно до правил відповідної платформи.

Інсайт-бали можна отримувати за перегляд реклами з винагородою або купувати в Застосунку як витратний цифровий продукт. Застосунок може зберігати на вашому пристрої інформацію про анонімний акаунт, стан покупок і винагород, а також баланс Інсайт-балів, щоб забезпечувати роботу цих функцій і запобігати зловживанням.

Очищення кешу Застосунку вручну може призвести до втрати вашого анонімного акаунта в Застосунку, а отже, і зароблених балів. На Android видалення Застосунку також може призвести до втрати зароблених Інсайт-балів. Зазвичай цього не відбувається на iOS, де певна інформація про анонімний акаунт може залишатися доступною після повторного встановлення.

Платежі обробляють Apple або Google. Ми не отримуємо повного номера вашої платіжної картки чи повних облікових даних платіжного акаунта. Постачальник платформи може обробляти історію покупок, ідентифікатори транзакцій, повернення коштів, податки та іншу інформацію відповідно до власної політики конфіденційності й правил здійснення платежів.

4.6. Інформація, яку ви надсилаєте нам

Якщо ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою або через інший канал зв’язку, ми можемо отримати вашу адресу електронної пошти, ваше ім’я, якщо ви вирішите його надати, і зміст вашого повідомлення. Ми використовуємо цю інформацію лише для відповіді на ваш запит, надання підтримки, покращення Застосунку та належного зберігання записів нашого листування.

4.7. Статистика результатів тестів для майбутніх порівнянь

Ми збираємо обмежену узагальнену статистику результатів тестів, щоб у майбутньому додати функцію порівняння вашого результату з агрегованими результатами інших користувачів, коли для певного тесту буде зібрано достатньо даних. Така статистика може включати загальний бал і бали за основними шкалами або підшкалами тесту.

Для цієї мети ми не збираємо й не зберігаємо ваші відповіді на окремі запитання тестів. Ми збираємо лише загальні значення результатів, необхідні для розрахунку порівняльної статистики. Функція порівняння ґрунтуватиметься на агрегованих даних, а не на історіях відповідей окремих користувачів.

4.8. Необов’язкова загальна інформація профілю

Застосунок може запропонувати вам відповісти на кілька загальних запитань про себе, зокрема про стать, віковий діапазон, статус стосунків, наявність дітей, поточний вид діяльності та вашу власну оцінку фінансового становища. Відповідати на них не обов’язково: ви можете пропустити або відкласти ці запитання чи вказати, що більше не бажаєте їх отримувати. У будь-якому разі всі функції Застосунку залишатимуться повністю доступними.

Якщо ви вирішите відповісти, ваші відповіді зберігатимуться на пристрої та на наших серверах, де їх пов’язано з ідентифікатором анонімного акаунта, описаним у розділі 3. Вони зберігаються лише як широкі категорії — наприклад, віковий діапазон 36–50 років замість точного віку чи дати народження — і не містять вашого імені, адреси електронної пошти, номера телефону чи будь-якого іншого прямого особистого ідентифікатора.

Ми використовуємо цю інформацію лише для того, щоб зробити результати тестів, аналіз, створений ШІ, поради та рекомендації релевантнішими для вас, а також щоб у майбутньому запровадити функції порівняння вашого результату з агрегованими результатами користувачів із подібних груп. Ми не використовуємо її для реклами, не продаємо та не передаємо третім особам для маркетингу чи діяльності брокерів даних.

Ви можете будь-коли переглянути й змінити ці відповіді в Застосунку або повністю їх видалити. Після видалення їх буде усунено з вашого пристрою та наших серверів.

5. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо інформацію лише з такими цілями:

надавати та підтримувати роботу Застосунку;
створювати й показувати в Застосунку результати тестів, аналіз, створений ШІ, поради та підказки;
забезпечувати роботу анонімного акаунта в Застосунку, Інсайт-балів, реклами з винагородою та внутрішніх покупок;
відновлювати покупки Premium, якщо це підтримує Apple App Store або Google Play;
показувати рекламу й вимірювати її ефективність;
запитувати й дотримуватися дозволів на рекламне відстеження, де це необхідно;
розуміти загальний характер використання Застосунку, не збираючи відповіді на окремі запитання тестів;
збирати обмежену статистику балів за тести для майбутніх функцій порівняння агрегованих результатів;
робити результати, аналіз, створений ШІ, поради та рекомендації релевантнішими за допомогою необов’язкової загальної інформації профілю, яку ви вирішили надати;
забезпечувати роботу майбутніх функцій порівняння вашого результату з агрегованими результатами користувачів із подібних груп;
виявляти збої, усувати технічні проблеми та підвищувати надійність;
запобігати шахрайству, зловживанням і несанкціонованим маніпуляціям з Інсайт-балами або покупками;
відповідати на запити до служби підтримки чи інші повідомлення, які ви нам надсилаєте;
дотримуватися застосовного законодавства, правил платформ і законних вимог.

Ми не продаємо ваші Персональні дані. Ми не використовуємо ваші відповіді на окремі запитання тестів, збережені результати тестів або зібрану статистику балів за тести для реклами третіх осіб.

6. Передавання інформації

Ми не передаємо ваші відповіді на окремі запитання тестів третім особам для реклами, маркетингу чи діяльності брокерів даних. Ми не ведемо серверної бази даних із вашими відповідями на окремі запитання тестів.

Ми можемо передавати інформацію або дозволяти її обробку лише в таких обмежених випадках:

Рекламним партнерам: рекламні сервіси, зокрема Google AdMob, можуть обробляти рекламні ідентифікатори, дані пристрою, дані про взаємодію з рекламою та пов’язану технічну інформацію для показу реклами, вимірювання її ефективності, персоналізації реклами, де це дозволено, і запобігання шахрайству.
Постачальникам аналітики та звітів про збої: постачальники послуг можуть обробляти базову аналітику, звіти про збої, діагностичні дані та події використання Застосунку. Ці події не містять відповідей на окремі запитання тестів.
Постачальникам послуг ШІ та інфраструктури: коли ви надсилаєте запит на додатковий аналіз, створений ШІ, мінімально необхідні дані можуть тимчасово оброблятися постачальниками послуг, які допомагають нам створити й надати результат аналізу. Якщо ви надали необов’язкову загальну інформацію профілю, описану в розділі 4.8, її може бути включено до цих даних, щоб врахувати під час аналізу.
Постачальникам платформ: Apple і Google можуть обробляти інформацію, пов’язану з розповсюдженням і завантаженням Застосунку, внутрішніми покупками, обробкою платежів, відновленням покупок, рекламою з винагородою, діагностикою, звітами про збої, безпекою та роботою платформи, відповідно до власних політик.
За вашою згодою: якщо ви вирішите надіслати нам інформацію або попросите нас опрацювати певний запит.
З юридичних причин: якщо розкриття вимагається застосовним законодавством, судовим рішенням чи запитом державного органу або необхідне для захисту наших прав, користувачів чи безпеки Застосунку.
У разі передавання бізнесу: якщо Застосунок або наш бізнес бере участь у злитті, придбанні, реорганізації чи передаванні активів, інформацію може бути передано в межах такої операції відповідно до цієї Політики конфіденційності або політики з рівноцінним рівнем захисту.

7. Зберігання та видалення даних

7.1. Локальні дані тестів

Докладна історія тестів, відповіді на окремі запитання та збережені аналізи зазвичай зберігаються локально на вашому пристрої. Щоб видалити ці локальні дані, ви можете видалити Застосунок із пристрою. Видалення або повторне встановлення Застосунку може назавжди видалити локальні результати тестів і аналізи. В останніх версіях Android система може зберегти частину даних Застосунку й відновити їх після повторного встановлення. Щоб надійно видалити ці дані, очистьте сховище та кеш Застосунку в налаштуваннях пристрою.

7.2. Статистика результатів тестів

Обмежена узагальнена статистика результатів тестів, зокрема загальні бали та бали за шкалами або підшкалами, може зберігатися стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для розроблення, надання й покращення функцій порівняння агрегованих результатів. Ця статистика не містить відповідей на окремі запитання тестів або прямих особистих ідентифікаторів.

7.3. Необов’язкова загальна інформація профілю

Якщо ви надаєте необов’язкову загальну інформацію профілю, описану в розділі 4.8, вона зберігається на вашому пристрої та наших серверах, доки ви її не видалите або доки не буде видалено пов’язаний анонімний акаунт. Ви можете будь-коли видалити цю інформацію в Застосунку, після чого її буде усунено з вашого пристрою та наших серверів.

7.4. Обробка даних для аналізу, створеного ШІ

Тимчасові дані, які використовуються для створення додаткового аналізу за допомогою ШІ, зберігаються лише протягом короткого часу. Після отримання результату аналізу в Застосунку тимчасові дані аналізу видаляються протягом 24 годин. Якщо ви надіслали запит на аналіз, але не отримали результат, тимчасові дані аналізу буде повністю видалено протягом 7 днів.

7.5. Анонімний акаунт у Застосунку та Інсайт-бали

Застосунок може зберігати на вашому пристрої інформацію про анонімний акаунт, ідентифікатор встановлення, стан покупок і винагород, а також баланс Інсайт-балів, щоб забезпечувати роботу Premium, Інсайт-балів, реклами з винагородою, функцій безпеки та запобігання зловживанням. На Android видалення Застосунку або очищення його даних чи кешу може видалити цю інформацію та призвести до втрати зароблених Інсайт-балів. На iOS певна інформація про анонімний акаунт може залишатися доступною після повторного встановлення, щоб зберегти зароблені Інсайт-бали та пов’язаний стан Застосунку.

Щоб видалити інформацію про анонімний акаунт, яка залишається доступною на iOS, відкрийте налаштування Застосунку та скористайтеся функцією Перестворити акаунт. Перестворення виконується негайно. SoftUnity не зберігає на сервері профіль із вашим іменем, адресою електронної пошти, номером телефону чи відповідями на окремі запитання тестів.

7.6. Повідомлення до служби підтримки

Якщо ви зв’язуєтеся з нами, ми можемо зберігати ваше повідомлення й нашу відповідь стільки, скільки це обґрунтовано необхідно, щоб відповісти вам, вести записи звернень до служби підтримки, вирішувати спори, захищати наші права та виконувати юридичні зобов’язання.

7.7. Запити щодо конфіденційності

Покрокові інструкції з видалення кожного виду даних доступні на сторінці Видалення даних. Ви також можете будь-коли звернутися до нас із запитом на доступ до Персональних даних, які ви безпосередньо нам надали, їх виправлення або видалення. Оскільки Застосунок розроблено для анонімного використання, ми можемо не мати змоги ідентифікувати вас, якщо ви не звернетеся до нас з адреси електронної пошти, з якої писали нам раніше, або не надасте достатньо інформації, щоб ми могли знайти відповідне листування зі службою підтримки чи запис анонімного акаунта в Застосунку.

8. Безпека

Ми вживаємо обґрунтованих технічних та організаційних заходів для захисту інформації, пов’язаної із Застосунком. Однак жоден спосіб електронного зберігання чи передавання даних через Інтернет не є цілком безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Оскільки Застосунок розроблено для роботи без персональної реєстрації, а відповіді на тести, докладна історія тестів і збережені аналізи зазвичай зберігаються на вашому пристрої, ви також відповідаєте за захист свого пристрою, операційної системи, акаунта в магазині застосунків і резервних копій.

9. Конфіденційність дітей

Застосунок не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо Персональні дані дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам Персональні дані, зв’яжіться з нами, і ми вживемо обґрунтованих заходів для видалення такої інформації.

Якщо у вашій країні застосовується вищий віковий поріг, використовуйте Застосунок лише за умови, що ви відповідаєте відповідній віковій вимозі або маєте належну згоду одного з батьків чи законного опікуна.

10. Посилання та сервіси третіх осіб

Застосунок, наш вебсайт, сторінки в магазинах застосунків, реклама або листування зі службою підтримки можуть містити посилання на вебсайти чи сервіси третіх осіб. Ми не відповідаємо за практики конфіденційності, вміст або безпеку сервісів третіх осіб.

Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних третіх осіб:

11. Міжнародне передавання даних

SoftUnity розташована в Україні. Якщо ви зв’язуєтеся з нами або використовуєте функції, що потребують серверної обробки, ваша інформація може оброблятися в Україні чи інших країнах, де працюють наші постачальники послуг хостингу, аналітики, реклами, ШІ, платформ, платежів або інших сервісів. Законодавство про захист даних у цих країнах може відрізнятися від законодавства вашої країни. Ми вживаємо обґрунтованих заходів, щоб обробляти таку інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.

12. Ваш вибір і права щодо конфіденційності

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати право вимагати доступу до своїх Персональних даних, їх виправлення чи видалення, обмеження їх обробки або заперечувати проти певних видів обробки.

Ви можете видалити локальні дані тестів, видаливши Застосунок із пристрою. В останніх версіях Android для надійного видалення очистьте сховище та кеш Застосунку в налаштуваннях пристрою.
На iOS ви можете видалити інформацію про анонімний акаунт, яка залишається доступною після повторного встановлення, за допомогою функції Перестворити акаунт у налаштуваннях Застосунку.
Ви можете будь-коли переглянути, змінити або видалити необов’язкову загальну інформацію профілю в Застосунку. Після видалення її буде усунено з вашого пристрою та наших серверів.
Ви можете керувати дозволами на відстеження в iOS у налаштуваннях пристрою.
Ви можете керувати певними рекламними налаштуваннями через налаштування пристрою, акаунта Apple або акаунта Google.
Ви можете звернутися до нас щодо інформації, яку надали безпосередньо, наприклад повідомлень до служби підтримки.
Покрокові інструкції з видалення доступні на сторінці Видалення даних.

Оскільки Застосунок не вимагає персональної реєстрації та зазвичай зберігає відповіді на тести локально на вашому пристрої, ми можемо не мати змоги ідентифікувати вас, якщо ви не зверталися до нас безпосередньо або не надали інформацію, за якою можна знайти відповідний запис анонімного акаунта в Застосунку.

13. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі внесення змін ми оновимо дату у верхній частині цієї сторінки. Зміни набирають чинності після публікації на цій сторінці.

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб дізнаватися про зміни.

14. Зв’язок із нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ваших прав на конфіденційність, напишіть нам на адресу: softunity.contact@gmail.com

Розробник: SoftUnity (ФОП Ващук Ангеліна), Україна.